Ochrana osobních údajů
Podmínky ochrany a zpracování osobních údajů v internetovém obchodě https://www.gastro-zbozi.cz
(Dokument byl vydán dne 15.5.2021)
Tento dokument může být průběžně aktualizován. Nejaktuálnější verzi naleznete vždy i s datem aktualizace na internetové stránce:
https://www.gastro-zbozi.cz
Kontaktní údaje
APD-Company s. r. o.
07232 Kusín 38
Slovensko (SK)
IČO: 55488749
DIČ: 2122000441
IČ DPH: SK2122000441
Kontaktní email: info@gastro-zbozi.cz
Jaké osobní údaje zpracováváme?
Po objednávce zboží systém Vás po kliknutí na odeslání objednávky přesměruje na kontaktní formulář, kde Vás žádáme o vyplnění následujících údajů:
- Křestní jméno
- Příjmení
- E-mailová adresa
- Telefon
- Adresa
Pokud bychom tyto údaje neměli, nemohli bychom vám zboží správně doručit. Pro účel Vašeho informování potřebujeme Vaši e-mailovou adresu, na kterou vám zašleme potvrzení objednávky, které zároveň slouží jako potvrzení uzavřené kupní smlouvy i odkazu na kopie obchodních podmínek a reklamačního řádu.
Při objednání zboží nebo služeb můžete vyplnit i nepovinné údaje. Ty nám pomáhají k lepšímu a efektivnějšímu splnění uzavřené smlouvy. Nepovinné údaje nám poskytujete dobrovolně.
Vyplněním nepovinných údajů ve svém uživatelském profilu nám sdělíte i vaše jiné osobní údaje, jako jsou např. často používané doručovací adresy.
Které údaje zpracováváme automaticky?
Při návštěvě naší webové stránky zpracováváme následující údaje:
- IP Adresa
- Datum a čas návštěvy té dané části internetového obchodu/stránky
- Informace o web prohlížeči
- Informace o operačním systému
- Informace o nastaveném jazyce
- Informace o pohybu kurzorem
- Informace o chování v elektronickém obchodu tzn. co vyhledáte, jak se dostanete na produktovou stránku a jiná spotřebitelská specifika
Přistupujete-li na naše webové stránky z mobilního telefonu či obdobného přístroje nebo prostřednictvím některé z našich mobilních aplikací, můžeme zpracovávat i informace o vašem mobilním zařízení ve výše uvedeném rozsahu.
Proč shromažďujeme a zpracováváme Vaše osobní údaje?
Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:
Nákup zboží a služeb: v první řadě zpracováváme vaše osobní údaje k tomu, abychom řádně vybavili a doručili vaši objednávku. Pokud nastanou jakékoli problémy, díky vašim osobním údajům víme, na koho se můžeme obrátit.
Péče o zákazníky: pokud se na nás obrátíte s nějakým dotazem / problémem, musíme k jeho zodpovězení / vyřešení zpracovávat vaše údaje. V některých případech mohou být osobní údaje předány i třetím subjektům (např. dopravci zboží).
Uživatelský účet: díky osobním údajům, které nám poskytnete ve svém uživatelském profilu, se vám zpřístupní řada užitečných funkcí (např. uvedete-li své tel. číslo, můžeme vás snadno informovat o tom, kdy vám bude objednávka doručena). Vámi zadané údaje přitom můžete kdykoli změnit, a to s výjimkou e-mailové adresy, která slouží pro přístup k vašemu uživatelskému účtu.
Marketingová činnost:
E-mail marketing: e-mailová obchodní sdělení vám zasíláme na základě Vašeho souhlasu. Z odběru obchodních sdělení se můžete snadno odhlásit tím, že si upravíte kliknutím na zahlaví emailu marketingového emailu nebo můžete kdykoli požádat o vyřazení emailem na info@gastro-zbozi.cz
Zlepšování našich služeb: pomocí historie vašich objednávek a chování na webu dokážeme nabídnout relevatnější nabídky dalšího zboží. příslušenství k zakoupeným produktům. Na určitých místech tedy zobrazujeme takové produkty, které jsou přímo pro vás a odpovídají vašim potřebám a zájmům. K optimalizaci prvků na webu můžeme využívat také nástroje pro testování různých variant, Google Analytics, Facebook Analytics a pod.
Uplatnění práv a právních nároků a kontroly orgánů veřejné moci: vaše osobní údaje můžeme také zpracovávat z důvodu, že je potřebujeme k uplatnění našich práv a právních nároků (např. v případě, že vůči nám budete mít neuhrazenou pohledávku). Dále můžeme vaše osobní údaje zpracovávat iz důvodu, že je potřebujeme pro účely kontrol prováděných orgány veřejné moci az dalších obdobně závažných důvodů.
Právní základ zpracování osobních údajů
Velkou část vašich osobních údajů potřebujeme k tomu, abychom s vámi vůbec mohli uzavřít kupní či jinou smlouvu ohledně zboží či služeb, které si u nás chcete zakoupit. Jakmile je smlouva uzavřena, tak vaše osobní údaje zpracováváme k tomu, abychom vám řádně doručili zakoupené zboží, popř. abychom vám řádně poskytli zakoupené služby. Na základě tohoto právního důvodu tedy zpracováváme především údaje fakturační a doručovací.
Předávání osobních údajů třetím stranám
Informace v rámci zabezpečení služeb předáváme našim následujícím partnerům a v nezbytném rozsahu pro zabezpečení našich služeb.
Doručení zboží:
Údaje nezbytné pro doručení objednaného zboží pro přepravce v následujícím rozsahu (vaše jméno a příjmení, doručovací adresa, tel. číslo)
Přepravce je ve vztahu k osobním údajům, které mu předáme, oprávněn zpracovávat je pouze za účelem doručení zboží a poté osobní údaje neprodleně smazat.
Naši smluvní partneři v oblasti přepravy jsou:
- DPD
- SDS
- 123Kuriér
- TopTrans
Platební karty:
Informace o platbách jakož io platebních kartách, kterými u nás můžete platit zajišťujeme prostřednictvím našeho obchodního partnera 24-pay, s.r.o. V našich systémech nejsou archivovány žádné informace o platebních kartách, kterými u nás platíte. Údaji o vašich platebních kartách disponuje pouze zabezpečená platební brána a příslušná bankovní instituce
Platební kartu nelze také u nás archivovat v rozhraní pro zákazníka.
Jak dlouho vaše osobní údaje zpracováváme?
Vaše osobní údaje zpracováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi.
V případě zpracovávání osobních údajů, ke kterému byl udělen souhlas, budou Vaše osobní všeobecně zpracovávány po dobu 5 let, nebo do odvolání takového souhlasu.
Souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním žádosti emailem na info@gastro-zbozi.cz.
V případě, že se přihlásíte k odběru obchodních zpráv, tak vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 5 let nebo do doby vyslovení vašeho nesouhlasu s jejich dalším zasíláním. Tento nesouhlas můžete snadno vyjádřit klepnutím na odkaz v marketingovém emailu.
Dále upozorňujeme, že ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb, resp. pro splnění všech našich povinností, ať už tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů musíme zpracovávat bez ohledu na Vámi udělený souhlas na dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi.
Údaje získané prostřednictvím uživatelského účtu či jiným obdobným způsobem, zpracováváme po dobu využívání našich služeb. Následně jsou obvykle ukládány přiměřenou dobu pouze základní identifikační údaje a údaj o tom, z jakého důvodu byl uživatelský účet zrušen či údaje tvořící součást provozních záloh.
Zabezpečení osobních údajů
Bezpečnost Vašich osobních údajů zajišťujeme následovně:
- Při zadávání je spojení šifrováno HTTPS
- Datová úložiště splňují ty napřísnější Evropské normy a poslední legislativní požadavky
- Hesla a další údaje v databázích jsou zašifrovány.
Automatizované rozhodování a profilování
V prostředí internetového obchodu https://www.gastro-zbozi.cz nedochází k jakémukoli spojování Vašich aktivit s Vaší osobou ani k žádnému profilování při zpracování Vámi zadaných údajů. Systém tedy nemá dopady na Vaše práva a svobody.
Vaše práva v souvislosti s ochranou Vašich osobních údajů
Ve vztahu k vašim osobním údajům máte zejména právo kdykoli:
- odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů
- právo opravit či doplnit své osobní údaje
- právo požadovat omezení jejich zpracování
- právo vznést námitku nebo stížnost proti zpracovávání vašich osobních údajů
- právo na přístup k vašim osobním údajům
- právo požadovat přenesení vašich osobních údajů
- právo být informován o porušení zabezpečení vašich osobních údajů
- právo na vymazání některých osobních údajů, které v souvislosti s vámi zpracováváme
Oprava
V případě, že se domníváte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou vadné, nás můžete kontaktovat prostřednictvím emailu na info@gastro-zbozi.cz.
Přístup k Vašim osobním údajům
Můžete nás požádat, abychom vám zaslali přehled vašich osobních údajů, a to prostřednictvím emailu info@gastro-zbozi.cz
Současně máte právo na přístup k těmto informacím týkajícím se vašich osobních údajů:
- Jaké jsou účely zpracování vašich osobních údajů
- Jaké jsou kategorie dotčených osobních údajů
- Kdo, kromě nás, jsou příjemci vašich osobních údajů
- Plánovaná doba, po kterou budou vaše osobní údaje uloženy
Výmaz
Můžete kdykoli požádat o vymazání Vašich osobních údajů. Budeme-li však Vaše osobní údaje potřebovat pro právní účely – tzn. neuhrazená faktura, reklamační řízení nebo soudní spor může být Vaše žádost odmítnuta. ia).
Máte námitky/doplnění nebo jiné dotazy?
Máte-li jakékoli námitky/doplnění nebo dotazy ke zpracování Vašich osobních údajů prosím kontaktujte nás na info@gastro-zbozi.cz
Stížnosti
Máte-li jakékoli připomínky nebo stížnosti ke zpracovávání Vašich osobních údajů nás prosím kontaktujte abychom zajistili nápravu nebo omezili zpracování Vašich osobních údajů. Rádi Vám ve vše vyjdeme vstříc na výše uvedených kontaktech nebo speciálně zřízeném emaily: info@gastro-zbozi.cz
Máte-li za to, že vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte také právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.
